Política de Envío

Última actualización: Julio de 2026

En BellaPeony trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros pedidos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables desde que el pedido es enviado.

Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a BellaPeony, como:

• Procesos de despacho aduanero.
• Retrasos de la empresa de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.).

En caso de producirse un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.

BellaPeony no se hace responsable de retrasos, costes adicionales o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Incidencias en la entrega

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a:

Correo electrónico: bellapeony.soporte@gmail.com

Para agilizar la gestión, incluye:

• Número de pedido.
• Descripción del problema.
• Fotografías del producto y del embalaje (si es posible).

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución a la mayor brevedad.

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a los países disponibles durante el proceso de compra.

En algunos destinos internacionales podrían aplicarse impuestos, tasas aduaneras o aranceles que serán responsabilidad del comprador, de acuerdo con la normativa vigente de su país.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o el envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:

BellaPeony

📧 bellapeony.soporte@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte lo antes posible.